Chez Osiris Casino, notre but est de faire de votre pratique du jeu une expérience divertissante et enrichissante; toutefois, nous défendons fermement le principe du jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et attention.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie: il s’agit d’un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, une incapacité à limiter le temps ou l’argent consacrés, et pouvant engendrer des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, restreindre ou suspendre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite au montant pouvant être déposé sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de noter que ces limites ne sont pas contrôlées par notre équipe, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je déjà essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Dois‑je miser des sommes de plus en plus importantes pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un proche?
Si vous avez répondu « Oui » à la plupart de ces questions, il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter une aide professionnelle. Ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de courage et de clairvoyance.
Notre équipe est aussi disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’accompagnement possibles. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
